7edbd-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

7edbd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণরূপে পড়ুন।

২. প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 7edbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল সদস্য
• আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী দর্শনার্থী
• আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগকারী ব্যক্তি
• আমাদের যেকোনো প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তি

৩. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7edbd আপনার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন পরিচালনার জন্য)
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস তথ্য, কুকি ডেটা
• ব্যবহারের তথ্য: গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, লগইন কার্যক্রম
• যোগাযোগের রেকর্ড: আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে আপনার কথোপকথন

৪. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকনের মাধ্যমে
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা থেকে (KYC প্রক্রিয়ায়)
• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পাদনের সময় পেমেন্ট সেবাদাতার কাছ থেকে

৫. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7edbd নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (জমা ও উত্তোলন)
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্পর্ক রক্ষা
• আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা
• আপনার অনুমতিক্রমে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7edbd আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং সংস্থা — লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা সংরক্ষণ সেবায়
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে

সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৭. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত হোক, আমরা নিশ্চিত করি যে একই মানের সুরক্ষা প্রযোজ্য। সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7edbd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ: পাসওয়ার্ড কখনো সরল পাঠে সংরক্ষিত হয় না
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য সুরক্ষার জন্য নিয়মিত ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়
• তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়

১০. কুকির ব্যবহার

7edbd আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে সাহায্য করে
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১১. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

7edbd প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১২. বিপণন যোগাযোগ

আমরা আপনাকে শুধুমাত্র তখনই প্রচারমূলক বার্তা পাঠাব যখন আপনি সেই অনুমতি দিয়েছেন। প্রতিটি বিপণন ইমেইলে একটি "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক থাকে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের ইমেইল করে প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

১৩. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

7edbd সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে একজন নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১৪. লিঙ্ক করা ওয়েবসাইট

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে সহ কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য পদ্ধতির জন্য আমরা দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১৫. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

7edbd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত।

১৬. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার গেমিং ধরন বিশ্লেষণ করি। এই তথ্য ব্যবহার করে:

• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত ও সহায়তা প্রদান
• স্ব-বর্জন এবং সীমা নির্ধারণ সুবিধা পরিচালনা
• নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।